ご利用規約｜かめぢから

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ご利用規約

会社名	かめぢから	代表者	内村賢司(ウチムラケンジ)/動物取扱責任者
動物取扱業登録	第59-0066号	ペットホテル登録	第59-0067号
住所	〒358-0022 埼玉県入間市扇町屋3-1-14 カメビル1F	電話番号/FAX	04-2963-3065
メールアドレス	kamechikara@nifty.com ※お客様が携帯からメールをされる場合アドレス登録及び受信設定が必要です。	業務内容	爬虫類の輸入、繁殖、販売、ペットホテル、ペット用品開発販売、動物園向け動物の輸入代行など。
営業時間	14時くらいから営業しています。ご来店は要予約。	定休日	毎週月曜日、その他臨時休業有。
アクセス	電車でご来店の場合西武池袋線入間市駅下車、バス停から青梅駅行、河辺行、中神行、博物館行、二本木行などバスに乗り、扇町屋で下車。入間市駅からバスで6分ほどの停留所です。似たような名称の停留所が多いのでお間違いないように。扇町屋停留所から徒歩2分でかめぢからです。セブンイレブン、斎藤歯科を目印にご来店ください。入間市駅から歩くとかめぢからまで徒歩18分くらいです。

お値段	ホームページまたは店頭に記載。表示価格は税込みになります。	お支払方法	通販の場合は銀行振り込み、店頭は現金にて。カードのご利用はできません。現金一括のみ。
ご注文方法	【ご来店の場合】その場でお買い求め可能です。【通販の場合】メールにてお客様のお名前、郵便番号、ご住所、お電話番号を記載の上お問い合わせください。	お客様ご負担	【通販の場合】送料、銀行振り込み手数料【通販/生体の場合】送料、銀行振り込み手数料パッキングチャージ400円
お支払い時期	ご注文後2日以内 ※お支払いが遅い場合は次に注文があったお客様に商品（生体）を回します。	お引渡し時期	ご注文後5日以内 ※発送時期はできるだけお客様のご都合に合わせますが長期の取り置きは不可能です。
かめぢからルール	生体のご購入はお金を払った時点での早い者勝ちとなります。ご注文のお問い合わせをいただき、当方からお見積書をお送り後、2日以内にご入金がなければ他の客様から注文が来た際にそのお客様に権利を与えます。また、ご注文後、6日以上の取り置きはご遠慮ください。基本的にお客様がほしいと思ったカメがいましたら、すぐにお金を払っていただき、カメを持って帰ってください。ご注文後、お代金をお支払いいただくまで2日以上待たされるのは困ります。お代金を払ったあとすぐにカメをお引き取りいただけないのも困ります。お客様との売買を「素早く確実」にが当店の望むお取引方法です。有給を使ってご来店予約/ご来店いただき、カメを見て確実に納得し、お金を支払い、カメを持って帰っていいただく、素晴らしいです。また、動物愛護法をご理解された上で生体のご発送をご依頼していただき、有給を使って飼育環境のセッティング及びカメの受け取りのため自宅で待機、ご注文からお取引完了まで3日、など素晴らしいです。どうしてもお支払い後、生体の受け入れに5日以上かかる場合はお申し付けください。できる限りご配慮いたします。なにとぞよろしくお願いいたします。
店舗と営業形態について	多くのお客様が生体や飼育環境を直接見られるよう、店舗として運営しております。ご来店はご予約制になりますが、是非一度ご来店ください。通販、飼育相談などはメールにて承っております。基本的にメールは24時間以内にご返信いたしますが、皆様と異なり、自分一人だけでお仕事をしておりますので、病気や震災、仕事が山積みになった時などにはメールのご返信や対応が遅くなることがあります。また、トップページ上のお知らせ/カレンダーの情報をアップすることなく休業することもございます。従業員が何千人もいるくせに電話が直接繋がらない企業（SONYとか）が多い昨今を考えると私のお店は素晴らしい対応だと自負しています(゜∀゜)

返品の有無（生体）	生体の返品は通販における死亡到着以外は不可能です。店頭販売の場合はいかなる理由をもってしもて返品は不可能です。ご発送の場合、発送翌日の午前中にお客様が生体をお受け取りになり、生体が到着時に死亡していた場合のみ対象となります（中国地方は16時受け取りまで保障対象といたします）。お客様のご都合で午後に受け取られた場合、死んでしまっていても保障いたしません。当方は責任を持って生体をお送りいたしますので、お客様も責任を持って午前中にできるだけ早く確実に生体をお受けとりください（発送翌日最短で受け取ってください）。 2015年8月までに2400頭ほどカメを日本全国にご発送してきましたが、一度も死亡到着はございません。ただ、とても重要なことですので、万一の時のためにこの点はしっかりご理解ください。
返品の有無（機材）	不良品の場合、ご購入後2日以内に限り返品および交換可能です。使用中に故障について直接メーカーにお問い合わせください。
生体のお取り置き	お客様からお金をいただいた上であれば 5日以内のお取り置きが可能です。	事前予約	事前予約システムというのはあります。お気軽にお問い合わせください。（後日詳細アップ予定）
「￥応相談/ASK生体」について	漠然といくらですか？というお問い合わせにはお答えいたしません。お客様のほうよりご希望の価格をご提示いただき、その金額が私の心に響くものであればご検討いたします。購入した方にしか価格はわからないようにしておりますので、「値段だけ一応聞く」という、お問い合わせはご遠慮ください。カメに対する気概と縁が重要視されるお取引だということをご理解ください。

通販	機材の通販はもとより、カメや生体の通販/ご発送も動愛法を尊重した上で可能な限り対応いたします。お気軽にお問い合わせください。通販はメールにて承ります。メールにてご注文ください。お客様の〒番号、ご住所、電話番号、お名前をご明記の上、お問い合わせください。発送の際に必要となるこれらの情報はお電話でお話いただいてもお受けできません。私がいつでも確認できるようにメールに記載されておくようにお願いいたします。基本的に電話では簡単な在庫確認や飼育相談のみの対応とさせていただきます。多忙のためよろしくお願いいたします。送料のみ着払いとなり、あとはすべてお振込となりますメールでご注文をいただいた後に、合計金額のお見積り書とお振込先をメールにてお送りいたします（当方PCよりメール受信を可能にすること。特に携帯端末をお使いの方はよろしくお願いします）。かめぢからにお振込いただく内容機材の場合は商品代金のみをお振込みください。生体の場合は生体代金+パッキングチャージ400円をお振込ください。送料はすべて着払いとなります。正確な送料は発送するまでわかりません。10㎝以下の生体1個体でヤマト運輸100サイズ箱、力土セットで100サイズ箱、ココパーム5個セットで140もしくは160サイズ箱くらいになります。発送後に伝票番号と送料代金（着払い）をお伝えいたします。かめぢからケージ900は佐川急便にてご発送、サイズは200サイズとなります（関東近辺で送料3,500円前後）、これより大きなサイズのケージのご発送も可能ですが、送料お見積りとなります。 ※北海道、九州、沖縄などへの生体発送は日通航空便にて「カメ」として書類を申請した上でお届け可能です。日通航空エクスプレスハイスピード便について北海道、九州、沖縄などのご遠方のお客様へは航空便を使いカメなどの生体をお届けすることが可能です。その際、航空会社に「カメ」として正規の書類を申請し、お送りいたしますのでX線などにひかかって戻されたりすることはありません。ご安心して通販をご利用ください。こちらのサービスは羽田空港までトラックがでている営業所に私がカメを持込みます。航空便送料、持込み手数料、生体パッキングチャージとして以下の金額が目安となります。詳しくはお問い合わせください。・沖縄：おおよそ8,000円（10㎝以下のカメ3頭以下の場合/冬）・九州：おおよそ7,000円（10㎝以下のカメ3頭以下の場合/冬）・北海道：おおよそ7,000円（10㎝以下のカメ3頭以下の場合/冬）ご注文の商品/個数、お客様のお名前、郵便番号、ご住所、電話番号を一つのメールに記載してお問い合わせください。名前とご注文の商品をメール、その後、ご住所を別のメールでお送りするなど、当方が確認しずらい形でのメールは不可。一人で1000人を超えるお客様の対応をしているためなにとぞよろしくお願いいたします。短い文章のメールであってもに郵便番号、ご住所、お名前、電話番号を記載をしていただけると助かります。また、過去にご利用されたお客様もその都度、郵便番号、ご住所、お名前、電話番号をご記載ください。個人情報保護法に基づき、一度取引を終えたお客様の個人情報は速攻で削除しています。そのため「以前、お世話になった埼玉の田中です。。。」と言うような内容は不可。埼玉に田中さんと言う顧客が15名以上おります。どの田中さんかわかりませんし、覚えていません。必ず、郵便番号、ご住所、お名前、電話番号の記載をするようにしてください。
画像の送信について	北海道やご遠方の方に限り、HPに掲載されていない種類の画像（未アップ個体）、HP の画像掲載時より3か月以上経過している個体の最新画像など、個別にお送りできる場合がございます。お名前、ご住所、電話番号、なぜHPの画像では判断できないのか理由など必須。当方の掲載画像に不備があり、ご購入意思があると判断した場合のみに限ります。HPに掲載している画像は基本的に「これ以上ない」という撮れ高の物を掲載しています。掲載画像1枚に対して没（ボツ）画像数十枚単位です。全て私自身がカメの機嫌をみて時間をかけて撮影しています。かめぢから史上、一番めんどくさくて嫌な作業です。HPの画像でイマイチ伝わらないのであれば、直接ご来店の上、実物をご確認いただく以外方法はないかと思っています。
完品判定について	当店では生体を肉眼でみて特に大きな傷や甲羅ズレ、ツメカケがない場合、完品として販売しています。虫眼鏡で見ないと発見できないような小さな傷やスレ、またごく小さなシームのゆがみ、目立たない縁甲板の枚数違いなどは個体差だと考えております。カメと言う生き物を販売しているお店です。生き物は自分の意志で動きます。動けば足の裏など軽くすりむくかもしれません。商品ではありますが、こういった不可抗力的なスレや傷などはご容赦ください。細かい方は、ご予約の上、直接ご来店ください。

通販

機材の通販はもとより、カメや生体の通販/ご発送も動愛法を尊重した上で可能な限り対応いたします。お気軽にお問い合わせください。
通販はメールにて承ります。メールにてご注文ください。
お客様の〒番号、ご住所、電話番号、お名前をご明記の上、お問い合わせください。
発送の際に必要となるこれらの情報はお電話でお話いただいてもお受けできません。
私がいつでも確認できるようにメールに記載されておくようにお願いいたします。
基本的に電話では簡単な在庫確認や飼育相談のみの対応とさせていただきます。多忙のためよろしくお願いいたします。

送料のみ着払いとなり、あとはすべてお振込となります
メールでご注文をいただいた後に、合計金額のお見積り書とお振込先をメールにてお送りいたします（当方PCよりメール受信を可能にすること。特に携帯端末をお使いの方はよろしくお願いします）。

かめぢからにお振込いただく内容
機材の場合は商品代金のみをお振込みください。
生体の場合は生体代金+パッキングチャージ400円をお振込ください。

送料はすべて着払いとなります。正確な送料は発送するまでわかりません。10㎝以下の生体1個体でヤマト運輸100サイズ箱、力土セットで100サイズ箱、ココパーム5個セットで140もしくは160サイズ箱くらいになります。発送後に伝票番号と送料代金（着払い）をお伝えいたします。かめぢからケージ900は佐川急便にてご発送、サイズは200サイズとなります（関東近辺で送料3,500円前後）、これより大きなサイズのケージのご発送も可能ですが、送料お見積りとなります。

※北海道、九州、沖縄などへの生体発送は日通航空便にて「カメ」として書類を申請した上でお届け可能です。

日通航空エクスプレスハイスピード便について
北海道、九州、沖縄などのご遠方のお客様へは航空便を使いカメなどの生体をお届けすることが可能です。その際、航空会社に「カメ」として正規の書類を申請し、お送りいたしますのでX線などにひかかって戻されたりすることはありません。ご安心して通販をご利用ください。こちらのサービスは羽田空港までトラックがでている営業所に私がカメを持込みます。航空便送料、持込み手数料、生体パッキングチャージとして以下の金額が目安となります。詳しくはお問い合わせください。

・沖縄：おおよそ8,000円（10㎝以下のカメ3頭以下の場合/冬）
・九州：おおよそ7,000円（10㎝以下のカメ3頭以下の場合/冬）
・北海道：おおよそ7,000円（10㎝以下のカメ3頭以下の場合/冬）

ご注文の商品/個数、お客様のお名前、郵便番号、ご住所、電話番号を一つのメールに記載してお問い合わせください。名前とご注文の商品をメール、その後、ご住所を別のメールでお送りするなど、当方が確認しずらい形でのメールは不可。一人で1000人を超えるお客様の対応をしているためなにとぞよろしくお願いいたします。短い文章のメールであってもに郵便番号、ご住所、お名前、電話番号を記載をしていただけると助かります。また、過去にご利用されたお客様もその都度、郵便番号、ご住所、お名前、電話番号をご記載ください。個人情報保護法に基づき、一度取引を終えたお客様の個人情報は速攻で削除しています。そのため「以前、お世話になった埼玉の田中です。。。」と言うような内容は不可。埼玉に田中さんと言う顧客が15名以上おります。どの田中さんかわかりませんし、覚えていません。必ず、郵便番号、ご住所、お名前、電話番号の記載をするようにしてください。

画像の送信について

北海道やご遠方の方に限り、HPに掲載されていない種類の画像（未アップ個体）、HP の画像掲載時より3か月以上経過している個体の最新画像など、個別にお送りできる場合がございます。お名前、ご住所、電話番号、なぜHPの画像では判断できないのか理由など必須。当方の掲載画像に不備があり、ご購入意思があると判断した場合のみに限ります。HPに掲載している画像は基本的に「これ以上ない」という撮れ高の物を掲載しています。掲載画像1枚に対して没（ボツ）画像数十枚単位です。全て私自身がカメの機嫌をみて時間をかけて撮影しています。かめぢから史上、一番めんどくさくて嫌な作業です。HPの画像でイマイチ伝わらないのであれば、直接ご来店の上、実物をご確認いただく以外方法はないかと思っています。

完品判定について

当店では生体を肉眼でみて特に大きな傷や甲羅ズレ、ツメカケがない場合、完品として販売しています。
虫眼鏡で見ないと発見できないような小さな傷やスレ、またごく小さなシームのゆがみ、目立たない縁甲板の枚数違いなどは個体差だと考えております。カメと言う生き物を販売しているお店です。生き物は自分の意志で動きます。動けば足の裏など軽くすりむくかもしれません。商品ではありますが、こういった不可抗力的なスレや傷などはご容赦ください。細かい方は、ご予約の上、直接ご来店ください。

当HPの見方	ホームページのリニューアルも進んできまして、生体在庫ページも充実してまいりました。よりわかりやすく在庫生体の確認ができますよう、当HPの見方を少し説明させていただきます。リクガメ、ミズガメ、らかぢめか（現在準備中）と大きく分けて3つの生体在庫ページがございます。各生体ページをクリックするとまずは新入荷のページに飛びます。例：リクガメ→リクガメ新入荷ページと移ります。この際ページの上側に在庫中のリクガメページへのリンクもございますので、新入荷以外の在庫もこちらより確認可能です。ミズガメなども同様になります。画像はクリックすると拡大いたします。細部まで見ることができると思います。リクガメはできるだけエサを食べている写真と、かめぢからでの過ごし方を自然に撮影して掲載しております。また個別に個体を確認できるように並べて撮影した画像も掲載しております（背甲/腹甲画像）。この並べてある画像にて個体を確認していただければと思います。背甲画像腹甲画像背甲と腹甲の画像では各位置にいるリクガメは同じ個体になります。左の背甲画像で左上の赤○個体は腹甲画像での左上の赤○個体と同じ個体を指しています。背甲画像の緑○個体は腹甲画像の緑○個体、青○個体は青○個体と同一となります。このように背甲/腹甲画像では個体をすべて一致した位置に掲載しております。これにより個別個体の背甲と腹甲が確認できるかと思います。是非とも個体識別の参考にしてみてください。在庫している個体に関して「残りが3個体いるようですが、HPのどの個体が残っていますか？」というご質問はご遠慮ください。逆にこちらが聞きたいです。「じゃあ、どの個体が欲しいのですか？」と。とりあえず、在庫数がいくつであれ、お客様のご希望とされる個体を第一希望から第2希望くらいまで書いてメールください。すぐに在庫個体と照らし合わせてご返信いたします。こちらの方がスムーズに対応できます。

当HPの見方

ホームページのリニューアルも進んできまして、生体在庫ページも充実してまいりました。
よりわかりやすく在庫生体の確認ができますよう、当HPの見方を少し説明させていただきます。

リクガメ、ミズガメ、らかぢめか（現在準備中）と大きく分けて3つの生体在庫ページがございます。
各生体ページをクリックするとまずは新入荷のページに飛びます。例：リクガメ→リクガメ新入荷ページと移ります。
この際ページの上側に在庫中のリクガメページへのリンクもございますので、新入荷以外の在庫もこちらより確認可能です。
ミズガメなども同様になります。画像はクリックすると拡大いたします。細部まで見ることができると思います。

リクガメはできるだけエサを食べている写真と、かめぢからでの過ごし方を自然に撮影して掲載しております。また個別に個体を確認できるように並べて撮影した画像も掲載しております（背甲/腹甲画像）。
この並べてある画像にて個体を確認していただければと思います。

背甲画像

腹甲画像

背甲と腹甲の画像では各位置にいるリクガメは同じ個体になります。
左の背甲画像で左上の赤○個体は腹甲画像での左上の赤○個体と同じ個体を指しています。背甲画像の緑○個体は腹甲画像の緑○個体、青○個体は青○個体と同一となります。

このように背甲/腹甲画像では個体をすべて一致した位置に掲載しております。これにより個別個体の背甲と腹甲が確認できるかと思います。是非とも個体識別の参考にしてみてください。

在庫している個体に関して「残りが3個体いるようですが、HPのどの個体が残っていますか？」というご質問はご遠慮ください。逆にこちらが聞きたいです。「じゃあ、どの個体が欲しいのですか？」と。とりあえず、在庫数がいくつであれ、お客様のご希望とされる個体を第一希望から第2希望くらいまで書いてメールください。すぐに在庫個体と照らし合わせてご返信いたします。こちらの方がスムーズに対応できます。

埼玉県入間市のカメ専門店「かめぢから」のご利用規約